Empathische KI als Servicemitarbeiter und die Auswirkungen auf Kunden [28.02.25]
Neues Projekt am Institut für Marketing & Management
KI gewinnt in der Kundenberatung zunehmend an Bedeutung, eine aktuelle Neuheit im Servicekontext stellt empathische KI dar. Dies hat wichtige theoretische und praktische Implikationen im Kontext emotional geprägter Dienstleistungen.
In diesem Projekt am Institut für Marketing & Management lernt Ihr aktuelle Entwicklungen im Bereich empathischer KI kennen. Ihr wertet in Kleingruppen selbständig Experimentaldaten mit besonderem Fokus auf kundenbezogene Auswirkungen aus, um relevante Forschungsergebnisse in einem neuen spannenden Forschungsfeld zu erarbeiten.
Ihr könnt Euch noch bis 17.03.2025 anmelden unter https://hr-online-system.uni-hohenheim.de/geplante-projekte
Bild: Pavel Danilyuk | pexels
